Campionamento mirato
Una quota casuale misura lo stato generale, una quota mirata sugli indici di anomalia trova i problemi reali.
Trasparenza e Affidabilità.
Audit Interno ed Esterno
Forniamo audit completi per valutare la conformità e l'efficacia dei processi interni per compagnie assicurative e altri enti.
Di cosa si tratta
Un audit utile non conta gli errori: collega ogni anomalia a una causa nel processo e a un’azione correttiva verificabile nel ciclo successivo. Altrimenti resta un archivio di rilievi che nessuno usa.
- Audit interni sulle pratiche gestite, a campione o sull'intero flusso.
- Audit esterni su reti peritali e fornitori terzi delle compagnie.
- Report di conformità con indicatori di qualità e azioni correttive.
Cosa ottieni
Audit interno ed esterno
Verifiche sulle pratiche gestite e sulle reti peritali o sui fornitori terzi della compagnia.
Azioni richiuse
Ogni non conformità genera un’azione con responsabile e data, verificata nel ciclo successivo.
Domande frequenti
Con che frequenza va ripetuto un audit?
Il ciclo deve essere abbastanza frequente da permettere la verifica delle azioni correttive aperte nel ciclo precedente: dipende quindi da volumi e livello di rischio.
L’audit riguarda anche i fornitori esterni?
Sì, può essere esteso alle reti peritali e ai fornitori terzi con gli stessi criteri applicati alla rete interna.
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